Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei zauberr legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsmöglichkeit.

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Die Rückgabefrist beginnt ab dem Tag, an dem die Ware an Sie geliefert wurde.

Rückgabebedingungen

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

Der Artikel befindet sich im unbenutzten und originalverpackten Zustand

Alle Zubehörteile und Bestandteile sind vollständig enthalten

Der Artikel weist keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen auf

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendung ist für Sie vollständig kostenlos. Wir stellen Ihnen bei Bedarf ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode

Die Bearbeitung kann bis zu 5–10 Werktage in Anspruch nehmen, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht vorgesehen. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben und den ursprünglichen Artikel zurückzusenden.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).

Kontakt

Für Rückfragen oder zur Einleitung einer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@zauberr.shop
Telefon: +49 (152) 156 053 63
Adresse: Albert-Schweitzer-Straße 10, 09116 Chemnitz, Deutschland